3月15日晚，江蘇省南京市發(fā)布了關(guān)于《全面強化全市疫情防控工作的通告》。位于南京市江寧區的國家電網(wǎng)有限公司客戶(hù)服務(wù)中心南方園區為進(jìn)一步貫徹落實(shí)“少流動(dòng)、少接觸”以及“嚴、細、實(shí)”的防疫要求，在國網(wǎng)客服中心黨委的統一部署下，連夜制訂部署防控措施，調整運營(yíng)模式。結合屬地政府相關(guān)建議，國網(wǎng)客服中心南方園區于3月17日12時(shí)起啟動(dòng)全封閉運營(yíng)管理，1421名員工入園封閉值守。

　　當前，國網(wǎng)客服中心南方園區以“嚴之又嚴、細之又細、實(shí)之又實(shí)”的工作作風(fēng)統籌抓好疫情防控，實(shí)行員工及家屬行動(dòng)軌跡主動(dòng)匯報，落實(shí)來(lái)寧人員分級管控制度;組織員工集中核酸檢測，檢測結果均為陰性;開(kāi)展“非必要不離寧、非必要不外出”宣傳引導;后勤保障部門(mén)調配為期一個(gè)月的防疫物資，全力保障園區運營(yíng)。

　　國網(wǎng)客服中心南方園區建立了全渠道客戶(hù)服務(wù)應急策略;采用“網(wǎng)上國網(wǎng)”彈窗及站內信等手段向客戶(hù)推送提示信息，全力滿(mǎn)足客戶(hù)的來(lái)電訴求，并重點(diǎn)為山東、上海、江蘇、陜西等地區做好疫情防控期間的服務(wù)支撐。（于瑩 汪東鄰）