全面落實(shí)燃煤發(fā)電上網(wǎng)電價(jià)市場(chǎng)化改革。

嚴格執行燃煤發(fā)電電量原則上全部進(jìn)入電力市場(chǎng)，通過(guò)市場(chǎng)交易在“基準價(jià)+上下浮動(dòng)”范圍內形成上網(wǎng)電價(jià)；嚴格執行燃煤發(fā)電市場(chǎng)交易價(jià)格上下浮動(dòng)原則上均不超過(guò)20%，高耗能企業(yè)市場(chǎng)交易電價(jià)不受上浮20%限制等政策。

廣泛開(kāi)展代理購電用戶(hù)告知。

對于未直接從電力市場(chǎng)購電的用戶(hù)，國家電網(wǎng)提供代理購電服務(wù)。首次向代理用戶(hù)售電時(shí)，至少提前1個(gè)月通知用戶(hù)，對10千伏及以上高壓工商業(yè)用戶(hù)，將逐戶(hù)告知，確保用戶(hù)及時(shí)了解相關(guān)政策；對低壓工商業(yè)用戶(hù)，將通過(guò)“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP、微信公眾號、供電營(yíng)業(yè)廳、95598電話(huà)等線(xiàn)上線(xiàn)下多種服務(wù)渠道廣泛公告、有問(wèn)必答，及時(shí)為電力用戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)，努力做到應知盡知。

做好代理購電便捷服務(wù)。

依托“網(wǎng)上國網(wǎng)”線(xiàn)上服務(wù)平臺，完善服務(wù)功能，豐富服務(wù)產(chǎn)品，為廣大代理購電用戶(hù)提供便捷高效的政策咨詢(xún)、合同簽訂、業(yè)務(wù)辦理、電費賬單查詢(xún)等各類(lèi)服務(wù)，打造國家電網(wǎng)代理購電全天候“一站式”服務(wù)平臺，大力推進(jìn)網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦，提升用戶(hù)感知和服務(wù)體驗。暢通“網(wǎng)上國網(wǎng)”與電力交易平臺的信息交互，積極支持工商業(yè)用戶(hù)直接參與電力市場(chǎng)交易。

嚴格做好代理購電信息公開(kāi)。

圍繞代理購電業(yè)務(wù)，優(yōu)化調整業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)體系，嚴格落實(shí)代理購電信息公開(kāi)有關(guān)政策。按照主管部門(mén)要求，提前3日通過(guò)“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP、供電營(yíng)業(yè)廳等線(xiàn)上線(xiàn)下渠道公布代理購電價(jià)格；按月發(fā)布代理購電相關(guān)信息；在工商業(yè)用戶(hù)電費賬單中清晰列示代理購電用戶(hù)電價(jià)明細情況。

保障居民、農業(yè)用電價(jià)格穩定。

居民（含執行居民電價(jià)的學(xué)校、社會(huì )福利機構、社區服務(wù)中心等公益性事業(yè)用戶(hù)）、農業(yè)用電由國家電網(wǎng)保障供應，執行現行目錄銷(xiāo)售電價(jià)。取消工商業(yè)用戶(hù)目錄銷(xiāo)售電價(jià)后，按照政府有關(guān)規定，為保障居民、農業(yè)用電價(jià)格穩定產(chǎn)生的新增損益，按月由全體工商業(yè)用戶(hù)分攤或分享。

做好電力市場(chǎng)建設和交易服務(wù)。

為選擇直接參與市場(chǎng)交易的新增工商業(yè)用戶(hù)，做好市場(chǎng)注冊、政策解讀宣貫、交易規則培訓、參與交易等服務(wù)。為相關(guān)市場(chǎng)主體協(xié)商交易、改簽合同等提供平臺服務(wù)。積極配合政府主管部門(mén)有序放開(kāi)各類(lèi)電源發(fā)電計劃，完善電力中長(cháng)期交易規則，加快電力現貨市場(chǎng)建設，加強輔助服務(wù)市場(chǎng)建設，探索建立市場(chǎng)化容量補償機制，健全電力市場(chǎng)體系。