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供電服務(wù)“多邁半步” 新能源車(chē)主辦電一次不跑

欄目:行業(yè)資訊 發(fā)布時(shí)間:2021-10-20

  10月10日中午,新疆烏魯木齊市民孫女士購買(mǎi)新能源汽車(chē)第二天,就在自家車(chē)位上用新裝好的充電樁給車(chē)充上了電。10月9日上午,孫女士在比亞迪4S店購買(mǎi)新能源汽車(chē)后,在現場(chǎng)供電員工的幫助下,用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP完成了充電樁安裝接電申請。10分鐘后,烏魯木齊供電公司員工打來(lái)電話(huà),與孫女士約定了上門(mén)安裝充電樁的時(shí)間等。

  “一進(jìn)4S店,就看到了穿著(zhù)紅馬甲的供電員工,我咨詢(xún)充電樁的安裝流程后,他們指導我提供了相關(guān)材料。我一次營(yíng)業(yè)廳都沒(méi)跑,就直接在手機上辦了充電樁安裝申請。供電公司的服務(wù)真是到位?!睂O女士說(shuō)。

  黨史學(xué)習教育開(kāi)展以來(lái),烏魯木齊供電公司把黨史學(xué)習教育成果轉化為為群眾辦實(shí)事、解難題的行動(dòng),提出“多邁半步”服務(wù)理念,拓展服務(wù)思路,創(chuàng )新服務(wù)舉措。該公司與供區內多家大型新能源汽車(chē)銷(xiāo)售店主動(dòng)對接,在店面內設置電力服務(wù)柜臺。國家電網(wǎng)新疆電力天山雪蓮(烏魯木齊)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員在現場(chǎng)解決客戶(hù)充電樁報裝接電等問(wèn)題,讓新能源車(chē)主辦電一次不跑。

  “我們針對充電樁進(jìn)小區涉及主體多、手續復雜等實(shí)際情況,推出‘線(xiàn)上+線(xiàn)下’服務(wù)模式,應用‘網(wǎng)上國網(wǎng)’APP提供充電樁安裝接電線(xiàn)上辦理服務(wù)?!睘豸斈君R供電公司鯉魚(yú)山供電所所長(cháng)李斌說(shuō),近三個(gè)月,他已經(jīng)辦理了20個(gè)充電樁報裝申請。車(chē)主提供產(chǎn)權人身份證、車(chē)位產(chǎn)權證、物業(yè)同意使用充換電設施證明等材料,就可以在手機上完成充電樁安裝申請??蛻?hù)線(xiàn)上申請后,供電公司安排員工提供全過(guò)程跟蹤服務(wù),勘查現場(chǎng)確定符合接電條件后,制訂接電方案,完成安裝和接電。