11月中旬以來(lái)，山東電網(wǎng)部分工程建設速度加快，物資供應商資金結算需求迫切。近日，國網(wǎng)山東電力暢通所屬地市公司、支撐單位與供應商的“云見(jiàn)面”溝通協(xié)調渠道，督促相關(guān)地市公司幫助供應商處理資金支付問(wèn)題。

　　2020年以來(lái)，國網(wǎng)山東電力轉變對供應商的服務(wù)模式，依托電子商務(wù)平臺(ECP)、企業(yè)資源計劃(ERP)、供應商網(wǎng)上服務(wù)大廳等系統，實(shí)行“云簽約”“云結算”等業(yè)務(wù)線(xiàn)上辦理模式，提高供應商服務(wù)工作質(zhì)效。

　　今年，國網(wǎng)山東電力落實(shí)國網(wǎng)物資部關(guān)于推行助力供應商紓困解難十項創(chuàng )新服務(wù)舉措的通知要求，開(kāi)展供應商“云服務(wù)”，利用騰訊會(huì )議、熱線(xiàn)電話(huà)、網(wǎng)上大廳、企業(yè)微信等多種渠道為供應商答疑解惑，提供更透明、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，打造省市縣橫向協(xié)同、縱向貫通、內外聯(lián)動(dòng)的“云服務(wù)”體系。該公司加強物資專(zhuān)業(yè)內部橫向協(xié)同，圍繞合同簽約、物資供應、合同履約、發(fā)票校驗、資金結算、質(zhì)量監督等業(yè)務(wù)全流程，為供應商提供咨詢(xún)和問(wèn)題解答服務(wù)，拓寬服務(wù)廣度;強化省公司、市縣供電公司物資專(zhuān)業(yè)縱向貫通，通過(guò)多層級、多單位聯(lián)合開(kāi)展在線(xiàn)交流，為供應商提供更高效的業(yè)務(wù)指導，拓展服務(wù)深度;與山東魯軟數字科技有限公司、英大財險等單位聯(lián)動(dòng)，為供應商提供數智化服務(wù)支撐，改善線(xiàn)上業(yè)務(wù)辦理體驗，并提供保證金保險等金融服務(wù)，幫助供應商緩解資金壓力。

　　國網(wǎng)山東電力常態(tài)化開(kāi)展供應商“云服務(wù)”活動(dòng)，該公司物資部、山東電力物資公司及地市供電公司和支撐單位物資部門(mén)共同參與。目前，國網(wǎng)山東電力已組織召開(kāi)了6期供應商線(xiàn)上交流研討會(huì )，服務(wù)供應商3000多家次，線(xiàn)上為供應商解答350個(gè)業(yè)務(wù)問(wèn)題。(楊慧穎 梁娟)