10月7日上午,湖北??悼h供電公司寺坪供電所供電服務(wù)指揮平臺操作人員張錦軍僅用3分鐘就完成一次現場(chǎng)勘查的派工單、派車(chē)單、工器具領(lǐng)用單等表單填寫(xiě)匯總。以前需要3名操作人員完成的工作,如今1個(gè)人幾分鐘就能準確完成。
工作效率的提升,與該供電所質(zhì)量管理小組成員自主設計的一套綜合工具表密不可分。此前,操作人員需要對運行信息表、業(yè)擴報裝登記表、積分統計表、積分公示表、故障報修臺賬、“兩票一單”登記臺賬等表單中的信息整理分類(lèi),篩選計算需要統計的數據。表單數量多、填報工作量大,同時(shí)容易存在信息重復登記,輸入誤差等問(wèn)題。供電員工每次作業(yè)前,復雜的手續填寫(xiě)流程,也會(huì )耽誤不少時(shí)間。
“能不能把需要填寫(xiě)的各種表格整合到一起,形成一套統一的工具表,提高日常工作效率?”2019年7月份,寺坪供電所主任丁俊生在給質(zhì)量管理小組成員開(kāi)會(huì )時(shí),提出了這個(gè)想法。他與小組成員商量后,決定設計一套能整合日常工作表格信息的工具表。
丁俊生與質(zhì)量管理小組成員梳理各項表單及分類(lèi)信息,把重復的信息內容歸類(lèi)合并,避免重復填寫(xiě);把故障報修臺賬、業(yè)擴報裝登記表等表單記錄錄入信息庫,便于即時(shí)查詢(xún);對于積分等需要計算的數據,設計公式實(shí)現自動(dòng)計算。2019年8月1日,第一代工具表在寺坪供電所試用。
供電員工只需填寫(xiě)運行信息表里的工作內容和地點(diǎn),編號、人員、時(shí)間等信息則可以直接勾選。操作人員在一個(gè)表單中即可完成所有信息分類(lèi)錄入,避免信息重復填寫(xiě)。綜合工具表還能自動(dòng)統計、計算數據,減少信息填寫(xiě)誤差,提高了數據統計效率。
第一代綜合工具表上線(xiàn)后,質(zhì)量管理小組征求一線(xiàn)班組人員的使用意見(jiàn),進(jìn)一步改進(jìn)、完善功能。2020年6月份,經(jīng)過(guò)11次更新完善后,綜合工具表增加了故障信息統計、“兩票一單”登記、“兩票”最終評價(jià)匯總、員工工時(shí)積分統計等功能。應用綜合工具表后,寺坪供電所供電服務(wù)指揮平臺操作人員由3人壓減為1人,壓減的員工通過(guò)培訓考試后,補充到一線(xiàn)班組,解決了一線(xiàn)班組人員短缺問(wèn)題。
目前,該綜合工具表已在??悼h供電公司全部11個(gè)供電所應用。