“小伙子，真是太感謝你們了。這幾天天氣又冷起來(lái)了，家里空調又壞了，我的腿啊一直疼，你們一來(lái)，又是請人來(lái)修空調，又是打掃屋子的，真不知道怎么謝謝你們了?！?月31日，家住慈溪市古塘街道舒苑社區的盧大爺握著(zhù)為他提供上門(mén)服務(wù)的國家電網(wǎng)浙江電力(慈溪)紅船共產(chǎn)黨員服務(wù)隊的一名黨員志愿者的手連連表示感謝。

　　近日，國網(wǎng)慈溪市供電公司黨員志愿者胡群豐通過(guò)“慈溪電力數字化+社會(huì )民生”可視化看板中的錢(qián)海軍數字化民生服務(wù)模塊，發(fā)現家住慈溪市古塘街道舒苑社區的盧大爺家里的用電量下降過(guò)快，擔心老人獨自在家發(fā)生意外，上門(mén)前去查看，經(jīng)詢(xún)問(wèn)，得知老人家里的空調壞了，立即幫他叫來(lái)維修人員，并為他檢查了家里的用電線(xiàn)路。老人對電力人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贊不絕口。

　　盧大爺是一名外來(lái)務(wù)工人員，女兒女婿遠在外地，今年響應政府號召，他決定獨自留在慈溪過(guò)春節。為了讓這樣的客戶(hù)安心過(guò)節放心用電，給他們第一時(shí)間送上貼心服務(wù)，國網(wǎng)慈溪市供電公司深入貫徹“三服務(wù)”理念，結合企業(yè)自身特點(diǎn)，啟動(dòng)“電力螢火蟲(chóng)”項目，制作了“慈溪電力數字化+社會(huì )民生”可視化看板，并選擇慈溪市古塘街道舒苑社區、青少年宮路社區進(jìn)行試點(diǎn)。該看板依托紅船共產(chǎn)黨員服務(wù)隊，多措并舉，圍繞特殊群體精準服務(wù)、螢火蟲(chóng)平安社區共治、企業(yè)穩工穩產(chǎn)護航三大方向，覆蓋空巢老人、殘疾人及低保戶(hù)等特殊群體92人，提供主動(dòng)上門(mén)服務(wù)23人次，為當地公安局壓縮社區公安警務(wù)現場(chǎng)排摸成本80%以上，工作效率提升50%，并為慈溪19個(gè)鄉鎮街道、23家重點(diǎn)大型企業(yè)提供基于電力數據的每日經(jīng)濟發(fā)展指數評估，利用數字化手段，實(shí)現異常情況實(shí)時(shí)自動(dòng)預警，精準鎖定，主動(dòng)服務(wù)，確保春節期間企業(yè)穩工穩產(chǎn)，百姓用電放心。

　　下一步，該公司將挖掘更多大數據服務(wù)潛能，制作更精良、功效更全面的數據產(chǎn)品，服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì )，讓廣大客戶(hù)暢享數字電力之惠。