為落實(shí)全面提升“獲得電力”服務(wù)水平九項舉措，全面推進(jìn)“供電+能效服務(wù)”，國家電網(wǎng)公司基于營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應用及用電信息采集系統數據，將供電服務(wù)與客戶(hù)用能場(chǎng)景充分結合，組織研發(fā)了低壓(住宅、店鋪)和高壓客戶(hù)的電能能效賬單，并在網(wǎng)上國網(wǎng)APP上線(xiàn)發(fā)布，幫助客戶(hù)了解自身的用電情況及用電特征，提出優(yōu)化用能診斷建議，促進(jìn)用能結構優(yōu)化。目前，低壓住宅和低壓店鋪能效賬單已在公司所屬27家省電力公司上線(xiàn)應用，高壓客戶(hù)能效賬單已開(kāi)展試點(diǎn)推送。

　　“能效賬單幫助科學(xué)用電、非常實(shí)用”

　　“網(wǎng)上國網(wǎng)APP推出新功能——電能能效賬單，讓節能成為新時(shí)尚。小伙伴們都來(lái)試試吧!”10月30日，山東東營(yíng)供電公司東營(yíng)港經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區供電中心裝表接電班班長(cháng)王建華發(fā)了這樣一條朋友圈。他還發(fā)了兩張截屏圖片告訴微信好友如何通過(guò)網(wǎng)上國網(wǎng)APP查看自家的電能能效賬單。

　　“使用能效賬單，我們可以直觀(guān)地看到自家每個(gè)月、每年的用電情況，還了解了怎么科學(xué)用電、節省電費，非常實(shí)用?！?0月30日，壽光市三元朱村村民韓貴榮對來(lái)訪(fǎng)的壽光市供電公司孫集供電所臺區經(jīng)理李清光說(shuō)。

　　在全社會(huì )加快能效提升的背景下，能效服務(wù)應運而生。以能效賬單為例，賬單分低壓住宅、低壓店鋪、高壓客戶(hù)三類(lèi)。其中，低壓住宅能效賬單包含峰谷電價(jià)省錢(qián)攻略、階梯余量分析、電量預測、月度用電趨勢、形象標簽5項內容;低壓店鋪能效賬單包含電費預測、電費變化、峰谷分析、形象標簽4項內容;高壓客戶(hù)能效賬單根據不同企業(yè)類(lèi)型的差異化分析模型，為各類(lèi)高壓企業(yè)客戶(hù)提供能效評價(jià)、因素分析、電量電費構成、用能建議服務(wù)，主要包含電量電費、峰谷分析、力調分析、容量分析、變損分析、負載分析、政策紅利7項內容。

　　陶先生家住江蘇省南京市鼓樓區恒盛家園小區，8月份，他辦理了分時(shí)電價(jià)計費業(yè)務(wù)。在查詢(xún)自家用電情況時(shí)，他發(fā)現，用能報告的“省錢(qián)攻略”提醒他9月份的電費為435元，如果沒(méi)有執行峰谷電價(jià)，電費將會(huì )是504.53元。

　　如此精確的賬單數據，離不開(kāi)背后精準的計量設備。在江蘇，全省4569.17萬(wàn)只電能表已經(jīng)被全部更換為智能電能表。在浙江，國網(wǎng)浙江電力深化智能電能表功能應用，研發(fā)了具備客戶(hù)負荷辨識與能效分析功能的負荷辨識智能電能表，應用負荷辨識智能電能表，在不入戶(hù)的情況下就能精確辨識客戶(hù)用電設備組成和能耗情況，為客戶(hù)提供用能清單、節能診斷、用電安全辨識等服務(wù)，為群租房查處和電動(dòng)自行車(chē)戶(hù)內充電風(fēng)險辨識等提供數據支撐。

　　能效賬單還“因地制宜”，為不同地區居民定制服務(wù)內容。在四川，低壓居民客戶(hù)可以結合四川豐水期居民生活電能替代電價(jià)政策，根據“用能分析”模塊顯示的歷史用能數據適當調整用電習慣，享受到豐水期居民生活電能替代電價(jià)優(yōu)惠。

　　2019年4月，國家電網(wǎng)向居民客戶(hù)提供了第一份能效賬單。至2019年年底，低壓住宅和低壓店鋪能效賬單已在國家電網(wǎng)所屬27家省級電力公司上線(xiàn)應用，并在網(wǎng)上國網(wǎng)APP中的“用能分析”模塊中展現，按月向客戶(hù)推送。能效賬單服務(wù)越來(lái)越受到客戶(hù)的認可，今年1～10月，客戶(hù)主動(dòng)查閱能效賬單點(diǎn)擊量已達到6300余萬(wàn)次。

　　助力企業(yè)清潔、高效、經(jīng)濟用能

　　在四川省眉山市東坡區瓊海路喜若春茶舍里，40多臺空調正在高速運轉，其中有5臺空調是今年新安裝的。今年6月，茶舍老板王佳用網(wǎng)上國網(wǎng)APP為自己經(jīng)營(yíng)的茶舍交納電費1200余元?！坝浀靡酝募久吭码娰M都沒(méi)有超過(guò)千元，為什么今年電費反倒多了?”帶著(zhù)疑問(wèn)，她撥通了眉山供電公司客戶(hù)經(jīng)理付虹凡的電話(huà)。

　　在抽查其中15臺空調的使用情況時(shí)，付虹凡發(fā)現，由于今年夏季眉山溫度偏高，王佳把空調溫度設定在21～22攝氏度，造成了茶舍今年夏季用電量明顯增長(cháng)。在付虹凡的建議下，王佳將茶舍空調溫度全部調整到26攝氏度。一個(gè)月后，茶舍的電費就節約了近200元。

　　在浙江，“企業(yè)能效服務(wù)e助手”充分發(fā)揮網(wǎng)上國網(wǎng)數據中臺作用，整合營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應用系統、用電信息采集系統共239項數據，并依托行業(yè)經(jīng)驗，創(chuàng )建了15種專(zhuān)業(yè)化電能能效分析模型?？蛻?hù)查看能效賬單時(shí)，可以在線(xiàn)自助診斷電能能效情況，還可以與本地區同行業(yè)指標數據比較，獲取用能優(yōu)化建議。

　　用上能效賬單后，企業(yè)還實(shí)現了綠色轉型發(fā)展。浙江省嘉興市南湖區融通商務(wù)中心負責人收到能效賬單后，嘉興供電公司南湖分中心綜合室專(zhuān)職陳涌建議他對樓宇進(jìn)行電氣化改造，如今，融通商務(wù)中心已變身智能樓宇。

　　“根據測算，經(jīng)過(guò)節能改造，全電廚房年節約電量約9.9萬(wàn)千瓦時(shí)，節能率為50%?！标愑拷榻B，這座智能樓宇里還有很多綠色智能設計：冰蓄冷中央空調系統、室內綠色照明系統、外窗系統、電動(dòng)車(chē)充電系統……通過(guò)建立遠程監控系統，對能源實(shí)現實(shí)時(shí)監控，大幅提升了樓宇節能管理水平和效益。

　　此外，通過(guò)綜合能源服務(wù)平臺中的智慧電務(wù)模塊，國家電網(wǎng)為企業(yè)提供24小時(shí)云監測、設備代運維、節能降耗、能源托管等組合式服務(wù)，做到電力服務(wù)再升級和企業(yè)成本再降低;利用大數據分析等技術(shù)手段，結合能效評價(jià)標準體系實(shí)施能效提升改造空間，為客戶(hù)提供清潔、高效、經(jīng)濟的用能服務(wù)，降低了企業(yè)用能成本。

　　“小”賬單提供“大”服務(wù)

　　國家電網(wǎng)聚焦客戶(hù)數量多、空調用能占比高、節能潛力大的商業(yè)綜合體、辦公樓、機場(chǎng)、醫院、學(xué)校、酒店、數據中心等公共建筑，以能源費用托管、節能效益分享等合同能源管理模式，推廣空調系統能效優(yōu)化提升服務(wù)解決方案，拓展建筑能效服務(wù)市場(chǎng);在工業(yè)領(lǐng)域，重點(diǎn)開(kāi)展余熱余壓利用、鍋(窯)爐高效燃燒、高效換熱、電機優(yōu)化、供配電節能、工藝節能等業(yè)務(wù);在建筑領(lǐng)域，重點(diǎn)開(kāi)展建筑圍護結構保溫隔熱、高效鍋爐、智能樓宇等業(yè)務(wù)。

　　為了實(shí)現從傳統供電端向用戶(hù)端的延伸和轉型，國家電網(wǎng)結合大量成熟的應用場(chǎng)景、邊緣控制解決方案等，通過(guò)數字化設備和解決方案來(lái)實(shí)現數字化轉型。國家電網(wǎng)有限公司發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展2019-2020年行動(dòng)計劃》，聚焦客戶(hù)能效提升、用能結構優(yōu)化等需求，大力拓展新業(yè)務(wù)、新模式、新業(yè)態(tài)，全面推進(jìn)公司綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)轉型升級。

　　能效服務(wù)還將有力助推“新基建”發(fā)展。按照規劃，湖北省武漢市2021年年底基本實(shí)現5G市域全覆蓋部署，武漢市今年已建成2.3萬(wàn)個(gè)5G基站，規模位居全國前列。5G基站作為“耗電大戶(hù)”，提升其能效水平顯得尤為重要。

　　11月3日，湖北武漢供電公司收到中國鐵塔武漢分公司的簽章合同?！肮╇姽咎峁┑亩ㄖ苹?wù)太貼心啦，解決了我們的大問(wèn)題。有了供電公司的基站用能數據分析，我們就能及時(shí)清楚地掌握全市1.1萬(wàn)個(gè)直供電5G基站的能耗水平，針對高能耗基站開(kāi)展用能診斷和優(yōu)化，降低用能成本?！敝袊F塔武漢分公司運營(yíng)維護部主任姚斌說(shuō)。

　　此外，能效服務(wù)采集到的用電數據，還將幫助政府更好地實(shí)現社會(huì )治理。國網(wǎng)麗水供電公司與麗水市統計局合作，在統計局備案的人口普查員可以使用網(wǎng)上國網(wǎng)APP“e普查”模塊?！癳普查”應用電力大數據對駐地居民用電進(jìn)行分析，過(guò)濾城鎮、農村和偏遠山區三類(lèi)地域家中無(wú)人情況下電器待機耗電以及正常用電等用能特性，并通過(guò)用電閾值、用電波動(dòng)性來(lái)判斷每日家中是否有人，為普查人員提供上門(mén)普查輔助型引導。該應用既滿(mǎn)足輔助開(kāi)展人口普查的工作需求，又充分保護用戶(hù)隱私。

　　“小”賬單帶來(lái)“大”服務(wù)?？梢灶A見(jiàn)，能效賬單將催生更多的“私人定制”節能方案，“供電+能效服務(wù)”也將在推動(dòng)能效提升的過(guò)程中，給客戶(hù)帶來(lái)更多美好的用能體驗。