近日，山東臨邑縣“獲得電力”服務(wù)專(zhuān)區在臨邑縣政務(wù)大廳建成投運，這也是進(jìn)一步落實(shí)提升“獲得電力”服務(wù)水平，持續優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境的又一重大舉措，充分展示了政府營(yíng)商環(huán)境“獲得電力”的新形象。

　　近年來(lái)，國網(wǎng)臨邑縣供電公司認真落實(shí)國網(wǎng)公司優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境新出臺9項舉措，切實(shí)從客戶(hù)出發(fā)，緊緊圍繞辦電更省時(shí)、辦電更省心、辦電更省錢(qián)、服務(wù)更便捷、服務(wù)更透明、服務(wù)更溫馨、用電更可靠、用電更經(jīng)濟、用電更安全等方面開(kāi)展工作，為客戶(hù)提供一站式全流程服務(wù)，極大提升了客戶(hù)辦電便利度和快捷度。

　　“現在辦電真方便，我剛從旁邊拿到項目審批手續，就可以直接在國家電網(wǎng)‘獲得電力’服務(wù)專(zhuān)區辦理用電手續，而且還提供審批事項一鏈代辦，也不用出政務(wù)中心門(mén)，各項業(yè)務(wù)就辦理了，環(huán)節也少了，也不用來(lái)回跑，辦電效率真是快?！苯?，某新上招商引資項目負責人對剛剛投運的臨邑縣政務(wù)共享電力專(zhuān)區工作人員稱(chēng)贊道。

　　據了解，臨邑縣“獲得電力”服務(wù)專(zhuān)區分為綜合業(yè)務(wù)辦理區、業(yè)務(wù)洽談區、智能自助服務(wù)區、綜合業(yè)務(wù)展示區，集辦公、營(yíng)業(yè)、展示于一體，為客戶(hù)提供綜合服務(wù)型、智能型、線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的服務(wù)新體驗，讓客戶(hù)更加感受到服務(wù)便捷、服務(wù)透明。

　　營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理區，所有工位具備人臉識別功能，可滿(mǎn)足居民客戶(hù)用電申請“刷臉辦電”、政企客戶(hù)“一證受理”功能需求。辦電服務(wù)全面接入行政審批部門(mén)，對用戶(hù)外線(xiàn)工程涉及行政審批的，由公司通過(guò)“一鏈辦理”功能推送行政許可申請至行政審批部門(mén)，行政審批線(xiàn)上完成并反饋至供電公司內網(wǎng)系統，實(shí)現行政審批線(xiàn)上流轉。對不動(dòng)產(chǎn)中心推送的過(guò)戶(hù)信息，通過(guò)“房產(chǎn)+用電”聯(lián)合過(guò)戶(hù)功能應用，“無(wú)感”完成聯(lián)合過(guò)戶(hù)辦理，有效減少客戶(hù)跑腿次數。

　　為更方便客戶(hù)辦電便捷、省時(shí)，“獲得電力”服務(wù)專(zhuān)區深化“互聯(lián)網(wǎng)+”供電服務(wù)應用，從傳統業(yè)務(wù)型向客戶(hù)體驗型轉變，在營(yíng)業(yè)廳設置了智能自助服務(wù)專(zhuān)區，專(zhuān)區內擺放了綜合業(yè)務(wù)智能終端一體機、網(wǎng)上國網(wǎng)云終端等智能化自助化設備，客戶(hù)可以自助辦理新裝、更名、過(guò)戶(hù)、發(fā)票打印等16項綜合業(yè)務(wù)，有效縮短客戶(hù)業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，提升客戶(hù)辦電體驗感。